É uma assinatura?+
Não. A compra inicial é perpétua. A manutenção após os primeiros 12 meses é opcional.
A licença inclui a CLI?+
Sim. GUI e CLI estão incluídas para o usuário e dispositivo licenciados.
Existe teste público?+
Sim — uma versão de avaliação com recursos limitados está disponível gratuitamente na Microsoft Store, sem precisar de chave de licença. Empresas qualificadas ainda podem solicitar uma avaliação completa por prazo limitado.
Desktop ou Windows Server: qual comprar?+
O programa é o mesmo; o que muda é a licença. Licença Desktop ativa em Windows 10/11; Windows Server ativa em Windows Server. Use a edição do sistema onde o dbSlice vai rodar.
Como ativo a licença?+
Abra Ajuda › Sobre o dbSlice, informe o e-mail da compra e o código de ativação recebido por e-mail e clique em Ativar.
Posso trocar de computador?+
Sim. Na máquina antiga, use Ajuda › Sobre o dbSlice › Remover licença; isso libera a vaga, e você ativa com o mesmo código na nova. Se a máquina antiga não existir mais, fale com o suporte.
O Windows mostrou um aviso de segurança ao instalar. É normal?+
Sim, no download direto do site: o instalador é assinado pela própria Thinwork, e o SmartScreen avisa "editor desconhecido". Clique em Mais informações › Executar assim mesmo. Pela Microsoft Store não aparece aviso.
Funciona sem internet?+
Sim. A ativação é on-line; depois, o dbSlice confere a licença no máximo uma vez por dia e continua funcionando mesmo sem conexão. Ambientes totalmente isolados têm ativação assistida pelo suporte.
O que acontece quando a manutenção vence?+
O programa continua funcionando na versão instalada (licença perpétua). Novas versões e a linha de comando exigem manutenção em dia; renove pelo link Renovar manutenção, no site ou em Ajuda › Sobre.
O dbSlice envia meus dados para a Thinwork?+
Não. Ele roda no seu computador e se conecta só aos bancos que você configurar. O conteúdo dos bancos nunca vai para a Thinwork.
Como peço reembolso?+
Em até 14 dias da compra: remova a licença em todos os computadores e escreva para [email protected] com o e-mail da compra e a referência do pedido. Detalhes na Política de Reembolso.
Ainda tem dúvida? Fale com o Suporte.