Garantia de reembolso de 14 dias
Você pode solicitar reembolso de uma compra elegível do dbSlice Desktop em até 14 dias corridos contados da data da transação original.
Como solicitar
Use o link de suporte do pedido no recibo da Paddle ou envie e-mail para support@dbslice.net com o e-mail do comprador e a referência do pedido. Não envie dados de cartão.
Etapas seguintes
Os reembolsos são processados pelo Merchant of Record e devolvidos ao método de pagamento original quando possível. O prazo depende do meio de pagamento e da instituição financeira. A licença associada poderá ser desativada após a aprovação.
Exceções
A garantia não cobre consultoria separada, desenvolvimento sob medida, serviços já executados, fraude, abuso ou compras já reembolsadas anteriormente. Direitos legais obrigatórios não são limitados por esta política.
Problemas técnicos
Fale rapidamente com o suporte se compatibilidade ou ativação impedir o uso normal. Tentaremos uma solução razoável sem atrasar um pedido válido feito dentro dos 14 dias.